Política de Cambios y Devoluciones
En Bonita, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y sencilla para que puedas comprar con confianza.
Cambios - Plazo:
Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra.
Condiciones: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.
Proceso: Para realizar un cambio, simplemente visita nuestra tienda con el recibo de compra o contáctanos a través de email para coordinar el cambio.
Devoluciones - Plazo:
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 3días posteriores a la fecha de compra.
Condiciones: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.
Proceso:Para devolver un producto, visita nuestra tienda con el recibo de compra. Alternativamente, puedes gestionar tu devolución a través de nuestro WhatsApp para coordinar el proceso. Los gastos de envío para devoluciones pueden aplicarse, dependiendo de la política vigente.
Excepciones: Algunos productos, como productos en oferta, artículos personalizados, etc., pueden estar exentos de cambios o devoluciones. Asegúrate de revisar los detalles específicos en el momento de la compra.
Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que el proceso puede tardar 10 días en reflejarse en tu cuenta. Para cualquier duda o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en email. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
Gracias por elegir Bonita y ¡felices compras!
